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        “守护天使”社区志愿者为医耗联动综合改革做好服务保障

        发布时间:2019-06-24 浏览次数:
        字号: + - 14

              集团公司有一支“守护天使”志愿者队伍,医耗联动综合改革实施以来,院团委邀请医务处副处长赵万全为“守护天使”社区志愿者进行培训,组织大家学习掌握“五个一”相关政策,加强服务细节培训,更好的为患者提供服务。

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            “守护天使”社区志愿者队伍由医院周边社区的爱心人士组成,其中有退休的干部、老师、工人,也有全职妈妈、自由职业者,以及乐于奉献周末时间的上班族;有夫妻俩、姐妹俩一起报名来当志愿者的,也有志愿者参加活动之后,口口相传,又带着朋友、邻居过来报名参加的。

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              自2018年10月至今,社区志愿者的服务时长累计超过12000小时。他们不计报酬、风雨无阻,每个班次一站就是3个小时;他们热情洋溢、积极主动,不厌其烦地回答着重复了无数次的问题。他们虽然没有什么轰轰烈烈的事迹,但工作又是如此的不平凡:一个手势,就能减少患者不必要的时间浪费;一个微笑,就能让患者感受到医院的温情。正是有了他们的引导,患者的就医过程更加顺畅;正是有了他们的耐心倾听和回应,患者的焦躁情绪慢慢平复。心怀大爱的志愿者们,是建设和谐医患关系的润滑剂,更是医院最美的一张名片。



        团委 苏昕